CARD

CARD本公司貼心服務消費者的理念,提供給您最好的產品售後服務,產品保固內容如下:

1. CARD電子產品提供一年保固檢修服務,一年內零件、工資全免,您可親臨或將產品自行寄至台北維修中心進行檢修。

2. MOGICS電子產品提供一年保固檢修服務,一年內零件、工資全免,您可親臨或將產品自行寄至台北維修中心進行檢修。

3. MOGICS防水系列產品需依其不同防水等級之使用限制及保存指示操作,防水產品未依其使用限制使用、人為損壞或不當操作等情況不在保固服務範圍內。

4. 電池Cable線等其他配件類產品,屬於自然消耗品,不列入免費服務範圍。

5. 新品故障更換原則:客戶購買七日內發生非人為損壞之功能不良時,可憑發票和相關購買證明至購買地點更換新品。新品交換必須配件齊全,並以原箱包裝於七日內提出更換新品要求,逾期以維修方式處理。

6. 新品不良換貨服務範圍 (無法正常開啟 / 按鍵無法操作 /螢幕無法正常顯示)。

7. 產品維修若需更換零件時,本公司會提供規格相同或更佳的零件替換;除非雙方另有書面約定,否則維修更換後之不良零件應歸本公司所有。(PS.於保固有效期內進行維修必須出示發票,請務必將發票保留妥當)。

8. 下列情況不在保固服務範圍內:
因天災、人為損壞或不當操作等非產品本身之故障 / 產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝 / 保固標籤或防拆標籤更改或破損 / 產品序號不符或毀損不清楚 / 非CARD業務區授權之經銷管道所購買之產品。

9. 商品維修完成後或退修後,一個月內未取件者,視同客戶放棄,本公司恕不負保管之責。

10. 過保固及不在保固服務範圍內之商品已送修後,經報價後客戶不予維修,需酌收檢測費用200元。

11. 其他未盡事宜以CARD網站公告為準,為了給您最完善的服務,建議您使用上若有任何問題,可參照以下方式取得相關幫助:
● 參閱本產品使用手冊之相關說明。
● 透過客服專線 02-25995819 或上CARD線上服務,線上工程師將回答任何與CARD產品相關的問題,諸如安裝、應用操作、維修送件流程等,初步排解系統相關問題。

● 商品需要進行維修時,必須出示訂單發票或購買證明,請將訂單發票或購買證明保留妥當。

12. 維修中心地址:台北市中山區農安街1巷5-1號電話:02-25995819,上班時間:早上9:30-下午5:30 (中午休息時間:12:00-13:30),如需前來維修中心,請先來電告知您前來的時間,以便我們幫您安排工程師處理。

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